Allgemeine Geschäftsbedingungen/ Vertragsbedingungen der Goldschmiede Ilara
Goldschmiede Ilara
Hauptstraße 233
50169 Kerpen
Telefon:02273/9901790
E-Mail: info@goldschmiede-ilara.de
www.goldschmiede-ilara.de
USt.-ID: DE 267457384
1)Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen bei Vertragsabschluss zwischen Ilara Ihlow und dem Besteller bzw. Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Geschäftsabschlusses gültigen Fassung. Entgegenstehende Bedingungen erkennt die Goldschmiede Ilara nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt die Goldschmiede Ilara nur dann an, wenn wir ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt haben.
Sollten einzelne Regelungen für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Unternehmer im Sinne § 14 BGB unterschiedlich sein, so ist dies im entsprechenden Abschnitt gesondert vermerkt.
2)Vertragsabschluss
Die Darstellung der Artikel in Online-Shops stellt kein rechtlich bindendes Angebot sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Mit Ihrer Online-Warenbestellung geben Sie ein bindendes Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages über die auf der Bestellliste vermerkten Waren ab. Wenn Sie eine Bestellung bei der Goldschmiede Ilara aufgeben, bestätigen wir Ihnen mittels E-Mail den Eingang Ihrer Bestellung bei uns. Diese Bestellbestätigung enthält die weiteren Daten zur Bestellabwicklung.
Der Kaufvertrag, sofern es sich um einen Kauf im Onlineangebot handelt, kommt erst durch Zahlung des Rechnungsbetrages zustande. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit Zahlungsaufforderung von uns. Bis zu diesem Zeitpunkt haben wir das Recht, von der Lieferung der angebotenen Waren im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit Abstand zu nehmen. Erst mit der Annahme des Angebots durch Bezahlung der Ware entsteht ein Anspruch auf Lieferung der Ware. Sollten Sie binnen zwei Wochen keine Auftragsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
Die Rechnungsstellung erfolgt spätestens zum Zeitpunkt des vollständigen Versands der Ware. Rechnungen sind sofort zur Zahlung fällig. Unsere vertragliche Leistung gilt mit der Übergabe der Ware an Sie als erfüllt, sofern Sie Verbraucher im Sinne § 13 BGB sind. Sind Sie Unternehmer, so gilt die Vertragserfüllung bereits mit Übergabe an das Transportunternehmen.
3)Rückgaberecht und Folgen der Rückgabe
(1) Rückgaberecht
Bei Onlinegeschäften können Sie die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Ilara Ihlow
Hauptstraße 233
50169 Kerpen
(2) Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Dies betrifft bei Schmuckstücken insbesondere sämtliche Gebrauchsspuren wie Kratzer, Dellen, Kerben oder Abriebstellen am Trägermaterial und am Besatz.
(3) Ausschluss des Rückgaberechts
Bei einem direkten Kauf im Geschäft schließe ich einen Umtausch gegen Geld ausdrücklich aus. Der Kunde hat hier die Gelegenheit den Artikel zu begutachten und nach seinen Bedürfnissen auszuwählen. Hier kann ein Umtausch nur gegen Ware erfolgen.
Das Rückgaberecht gilt nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ich möchte hiermit ausdrücklich darauf hinweisen das alle Ringe, da sie extra in der jeweiligen Ringgröße angefertigt werden müssen, sowie alle Schmuckstücke die auf Kundenwunsch in Größe, Länge oder Gestaltung geändert werden ebenfalls in diese Kategorie gehören und somit von Tausch ausgeschlossen sind.
Das Rückgaberecht gilt nicht für Unternehmer.
4)Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet aufgeführten Preise. Die genannten Preise in Euro enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland.
Die Zahlung kann per Vorkasse oder Nachnahme erfolgen.
- Im Falle einer Zahlung per Vorkasse versenden wir Ihre Bestellung nach Geldeingang auf unserem Geschäftskonto.
- Wenn Sie die Lieferung per Nachnahme wünschen, bezahlen Sie bei der Übernahme der Sendung den Rechnungsbetrag an eine/n Mitarbeiter/in des Versandunternehmens. Der Rechnungsbetrag schließt eine Gebühr von € 5 für die Zustellung per Nachnahme mit ein. Zusätzlich erhebt das Versandunternehmen vor Ort noch € 2 Übermittlungsentgelt.
- Bei Selbstabholern kann die Zahlung selbstverständlich in bar oder per EC Karte erfolgen
In Einzelfällen erfolgt eine Lieferung auf Rechnung. Dies betrifft insbesondere die Abwicklung der Zahlung von Juwelenfasseraufträgen und gilt nur nach Absprache mit der Goldschmiede Ilara.
5)Verpackungs- und Versandkosten
Die Goldschmiede Ilara ist zu Teillieferungen berechtigt. Bei Teillieferungen tragen wir die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.
6)Lieferbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die Adresse des Bestellers bzw. an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Lieferungen können nicht an Paketstationen erfolgen.
Angaben zur Lieferfrist sind unverbindlich, es sei denn, ein Liefertermin wurde von der Goldschmiede Ilara fest zugesagt.
Die vereinbarte Lieferfrist beginnt mit dem Absenden der Auftragsbestätigung, jedoch nicht vor Beibringung der vom Besteller etwaig zu beschaffenden Unterlagen, Freigaben sowie vor Gutschrift des vereinbarten Preises einschließlich der Versand- und Verpackungskosten auf unserem Geschäftskonto.
Alle Ereignisse höherer Gewalt sowie sämtliche Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben, entbinden uns von der Erfüllung der übernommenen vertraglichen Verpflichtungen, solange diese Ereignisse andauern. Wir sind verpflichtet, den Kunden unverzüglich schriftlich davon in Kenntnis zu setzen, wenn ein solches Ereignis eintritt. Gleichzeitig sind wir gehalten, dem Besteller Mitteilung darüber zu machen, wie lange ein solches Ereignis voraussichtlich dauert.
Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den dadurch entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.
Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht in dem Zeitpunkt auf den Besteller über, in dem dieser in Annahmeverzug geraten ist.
7)Transportschäden
Werden Artikel mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim Versandunternehmen zu reklamieren und unverzüglich durch eine E-Mail an die Goldschmiede Ilara oder auf sonstige Weise (Fax/Post) mit uns Kontakt aufzunehmen, damit dieser etwaige Rechte gegenüber dem Versandunternehmen wahren kann. Der Kunde hilft bei der Durchsetzung der Ansprüche des Verkäufers gegen das Versandunternehmen.
8)Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Goldschmiede Ilara.
9)Haftung und Schadenersatz
- Die Goldschmiede Ilara haftet für einen Schaden im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unsererseits in vollem Umfang.
- Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit besteht nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
- Unberührt bleibt eine gesetzliche verschuldensunabhängige Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) und eine Haftung aus der etwaigen Übernahme einer Garantie.
- Die gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen der Goldschmiede Ilara haften nicht weitergehend als die Goldschmiede Ilara selbst.
- Bei Beschädigung an gelieferten Edelsteinen und Edel- oder Nichtedelmetallen wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine Haftung übernommen werden kann.
10)Gewährleistung
Wir gewährleisten, dass die bestellte Ware unsere Räume in einwandfreiem Zustand verlässt. Die Goldschmiede Ilara bietet ausschließlich Ware aus handwerklicher Fertigung häufig unter Verwendung von natürlichen Materialien wie etwa Perlen oder Edelsteinen. Die Produktabbildungen können daher vom Aussehen der gelieferten Ware geringfügig abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Struktur und Größe. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.
Dem Besteller ist bewusst, dass bei einer Bestellung per Internet die farbliche Darstellung der Ware möglicherweise wegen der Art und Qualität seiner technischen Geräte von der tatsächlichen Farbe abweicht und hierdurch keine Gewährleistungsverpflichtung begründet wird.
Schmuck kann selbst durch normale Benutzung Gebrauchsspuren in Form von Kratzern, Kerben, Dellen oder Abriebstellen bekommen, die allesamt keinen Mangel darstellen und nicht dieser Gewährleistungsverpflichtung unterliegen. Ausgenommen von der Gewährleistung sind weiterhin Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch, Überbeanspruchung und auf mangelnde oder falsche Pflege oder Lagerung zurückzuführen sind.
Sie können offensichtliche Mängel an den gelieferten Waren oder Falschlieferungen nur geltend machen, wenn Sie diese innerhalb von zwei Wochen nach der Lieferung unter genauer Beschreibung in Textform uns gegenüber rügen. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist die Absendung der Mängelrüge.
Alle weitergehenden Gewährleistungsansprüche des Bestellers sind ausgeschlossen; dies gilt insbesondere für Ansprüche auf Ersatz von Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Diese Haftungsfreizeichnung gilt dann nicht, wenn die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
11)Datenschutz
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Daten werden unter Beachtung der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften von uns gespeichert und verarbeitet. Sie werden zu jedem Zeitpunkt verschlüsselt (SSL-Verschlüsselung) über das Internet übertragen.
Wir nutzen Ihre persönlichen Informationen zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, insbesondere zur Abwicklung von Zahlungen und Lieferung von Waren. Dazu geben wir Ihre Daten an unsere Dienstleistungspartner (Transportunternehmen, Bonitätsprüfungsinstitut, Kreditinstitut) lediglich im erforderlichen Umfang weiter. Ihre schutzwürdigen Belange finden dabei stets Berücksichtigung.
12)Haftungsausschluss für fremde Links
Diese Website enthält Verknüpfungen zu Websites Dritter („externe Links“). Diese Websites unterliegen der Haftung der jeweiligen Betreiber. Die Goldschmiede Ilara hat keinerlei Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und auf die Inhalte der verknüpften Seiten. Das Setzen von externen Links bedeutet nicht, dass sich die Goldschmiede Ilara die hinter dem Verweis oder Link liegenden Inhalte zu Eigen macht. Eine ständige Kontrolle dieser externen Links ist für uns ohne konkrete Hinweise auf Rechtsverstöße nicht zumutbar. Bei Kenntnis von Rechtsverstößen werden jedoch derartige externe Links unverzüglich gelöscht.
13)Geschenkgutscheine
Eine Barauszahlung von Geschenkgutscheinen ist, auch teilweise, nicht möglich.
14)Schutzrechte
Bei Aufträgen auf Erzeugnisse, deren Konstruktions- und Zusammensetzungsmerkmale mir der Kunde vorschreibt, trägt er die Verantwortung dafür, dass die Konstruktion, Zusammensetzung und/oder Modelle nicht in Schutzrechte Dritter eingreift. Der Kunde entlastet mich im Falle einer Inanspruchnahme.
15)Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) vom 11.4.1980 findet jedoch keine Anwendung.
Für Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, gilt als Gerichtsstand Kerpen.
16)Salvatorische Klausel
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie unsere AGB.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame oder durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen beziehungsweise undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich diese AGB als lückenhaft erweisen. § 139 BGB findet keine Anwendung.